Команда: UX-Rangers

НКО: АНО "Ресурсный центр "Вера. Надежда. Любовь"

Исследовательская задача от НКО

На основе результатов исследования:
Принять решение о необходимости разработки виртуального помощника для молодых взрослых с особенностями здоровья

Гипотеза НКО: Для того, чтобы молодые взрослые с особенностями здоровья могли быть самостоятельными, можно и нужно изъять из бытовых ситуаций взрослого и заменить его виртуальным помощником

Цель исследования

Понять, может ли виртуальный помощник частично или полностью заменить роль куратора / родителя для молодых взрослых с ментальными особенностями.
Понять, могут ли молодые взрослые самостоятельно обращаться за помощью к виртуальному помощнику в бытовых ситуациях.

Задачи исследования

Если виртуальный помощник может заменить роль куратора/родителя:
- Понять, какие задачи и потребности должен закрывать помощник.
- Понять, какой формат помощника наиболее близок аудитории (чат-бот/голосовой ассистент/визуальное руководство).
- Понять, чего не хватает в текущем прототипе виртуального помощника.
- Понять, на каком этапе можно интегрировать виртуальный помощник в жизнь подопечных.
Если виртуальный помощник не может заменить роль куратора/родителя:
- Выявить барьеры, из-за которых виртуальный помощник не сможет заменить роль куратора/родителя.
- Поисследовать и предложить альтернативные пути решения управленческой задачи НКО.